Ils nous font confiance

Directeur des Ressources Humaines Laurent Duprez Laurent Duprez Directeur des Ressources Humaines

Après avoir réalisé plusieurs enquêtes avec divers formats, nous avons décidé de travailler avec la société o2j. Nous désirions avoir un outil simple et accessible permettant d’analyser dans le temps les évolutions du climat social et la perception qu’ont les collaborateurs d’ETO de leur management. Outre la facilité de mise en œuvre et de passation du questionnaire, l’outil permet de travailler de manière autonome à l’analyse des résultats par service et en définitive avec chaque manager.L’utilisation de cet outil a permis de renforcer la logique managériale au sein d’ETO. Les managers sont incités à faire d’o2j un outil au service de leur management. En début d’année et lors de la fixation des objectifs un échange a lieu avec chaque responsable afin de travailler aux plans d’action qui seront mis en place.Entre autres exemples et de manière concrète, un manager a travaillé sa communication « sur » et « dans » l’entretien de fin de période d’essai ; nous avons retravaillé la communication autour de la formation et de l’accès à la formation en communiquant tous les trois mois sur les actions réalisées auprès de l’ensemble des collaborateurs.Ce travail en collaboration entre les ressources humaines et les managers est apprécié car il repose sur des retours clairs et objectifs sur le management, vu par les collaborateurs. L’analyse fine des indicateurs ouvre de nombreuses pistes de travail et permet ainsi un travail de qualité.

Directeur des Ressources Humaines PHILDAR Thierry Lamblin Thierry Lamblin Directeur des Ressources Humaines PHILDAR (Groupe Ephigea)

Mon retour de l'enquête o2j est positif :

  • Il permet d'avoir presque en direct les niveaux de compréhension des salariés à la politique et au management de l'entreprise en général
  • il est également possible de focuser par département et de creuser tel ou tel item qui le nécessite
  • le retour est - assez- rapide, confidentiel et n'a pas d'autre but que d'éclairer les dirigeants sur le niveau l'adhésion des salariés à la politique conduite au sein de l'entreprise.

Conclusion :

o2j reste un outil innovant, performant en matière de climat social, dynamique

Jean-François Lepoutre Directeur Général Jean-François Lepoutre Directeur Général

Quels sont les principes qui vous animent ?

Ce qui fait « sens » pour nos équipes c’est de se sentir « utiles » pour nos clients, d’en être fier, de s’épanouir dans le projet de QUALIMETRIE.
Nos valeurs, très partagées, sont le respect de l’homme, l’honnêteté et l’innovation.

Comment / Pourquoi est né le besoin d'un outil comme o2j ?

A l’occasion de la refonte de notre projet managérial interne, notre volonté exprimée est que la performance et l’accomplissement de notre mission client ne passe que par la qualité et l’implication de nos collaborateurs.
Nous souhaitons donc donner la parole à nos collaborateurs afin qu’ils s’expriment et que nous puissions œuvrer pour qu’ils se sentent toujours mieux, motivés et satisfaits.
Nous les considérons également comme nos clients.

En quoi cet outil vous sert-il au quotidien ?

Outil d’expression global, permettant d’analyser les perceptions des collaborateurs et d’ajuster les différentes actions à mener. Révèle également des aspects non « perçus » par le management mais impactants dans la motivation individuelle et collective.
Pour les collaborateurs, outre la possibilité de s’exprimer, par les décisions prises, ils constatent l’utilité de leur contribution.
Par ailleurs, ils prennent conscience également de la qualité du climat social par rapport à l’extérieur.

Comment vous aide-t-il à accompagner le changement et à faire évoluer Qualimétrie ?

Cet outil nous permet également de voir si les priorités données par le management coïncident avec les attentes des collaborateurs.
Il nous permet également de faire réfléchir nos équipes sur la cohérence de leurs attentes par rapport à celles de nos clients.
Cet outil donne une vision élargie de nos équipes à chaque collaborateur, développe le sentiment d’appartenance, l’esprit d’équipe et les réflexions en mode collaboratif.
Par la fréquence instaurée des sondages, nous pouvons également informer sur les progrès réalisés.

Directeur des Ressources Humaines Serge BONNAFE Serge BONNAFE Directeur des Ressources Humaines

L’OCIRP est un organisme paritaire de prévoyance dont la mission est le développement de garanties via des organismes partenaires. Sa mission s’exerce essentiellement au cœur de la famille en protégeant les salariés face aux accidents de la vie (veuvage, handicap, dépendance) dans le cadre de contrats collectifs. Entre toutes les valeurs de l’OCIRP*, celles du lien social et de la solidarité sont depuis sa création en 1967 partagées par les collaborateurs de cette entreprise. Serge Bonnafé, DRH de l’OCIRP a fait appel à o2j afin de connaître à tout moment le climat social de son entreprise.

« Ma rencontre avec Thomas Gadenne remonte à 3 ans et j’ai tout de suite été conquis par l’interactivité du baromètre social. Il va sans dire que dans l’entreprise il y a eu quelques freins à lever portant essentiellement sur la confidentialité, coté salarié et sur la prise de risque, coté employeur ! Après une phase test, nous utilisons o2j depuis 18 mois. Chacun a accès à son espace privé sur la plateforme o2j et a une lecture directe du baromètre : ambiance, management, équilibre vie privée/vie professionnelle, rémunérations, formation entre autres, sont analysés régulièrement. Mon esprit cartésien s’y retrouve grandement, fini radio-moquette et approximation, bienvenue aux données claires quantifiées !

Dans un deuxième temps, afin de montrer toute l’importance que l’OCIRP accorde au climat social de l’entreprise, toutes nos offres d’emploi paraissant dans l’espace « recrutement » d’o2j sont accompagnées des informations du baromètre social et sont donc visibles par des tierces personnes en recherche professionnelle.

Mais le rôle du baromètre ne s’arrête pas là : cette année, nous introduirons une nouvelle part de social dans les critères d’intéressement d’entreprise. Nous allons élargir notre assiette de critères aux ressources humaines et prendre en compte la formation et les performances sociales mesurées par le baromètre.

Le choix du baromètre social o2j est un signal fort de la direction montrant ainsi son esprit d’ouverture et son engagement au quotidien pour le bien-être des collaborateurs. Ce choix répond totalement aux valeurs qui sont les nôtres depuis la création de l’entreprise. Pour les salariés, plus de 50% d’entre eux répondent aux questions du baromètre de manière régulière et participent activement à l’amélioration du climat social. »

DRH MOBILIS Family Office Guillaume Lavigne Guillaume Lavigne DRH - MOBILIS Family Office

Le Baromètre o2j offre une approche simple, innovante, dynamique et complète pour prendre le poul d'une entreprise et avoir une approche directe avec chaque collaborateur.

Au service des managers également, l'accompagnement d'o2j sur la définition des plans d'actions prioritaires à partir des données de l'enquête apporte une valeur ajoutée à l'ensemble de la démarche pour faire de cet outil une vraie plateforme de pilotage de progrès et de changement.

Anne Veraghe DRH Chausport

Notre entreprise, fondée en 1980, a connu de profondes mutations, et la dernière en date est l’accompagnement de notre développement par un nouvel actionnaire.

Nous sommes convaincus que le bien-être au travail est aujourd’hui une exigence. Nous jouissons d’un bon climat social, sans tempête, mais nous restons soucieux d’identifier des axes d’amélioration afin de dynamiser l’entreprise et d’augmenter ses performances.

Cependant, notre entreprise est organisée autour d’une centaine de magasins et il n’est pas toujours aisé pour nos collaborateurs de s’exprimer sur leurs attentes.

La solution O2J nous est apparue comme le moyen simple et accessible de laisser la possibilité à chacun de s’exprimer non seulement sur ses satisfactions, mais aussi ses préoccupations.

Pour lever les éventuels freins liés à la garantie de confidentialité des données, nous avons travaillé avec les membres du CE, convaincus de l’intérêt de l’outil, qui ont joué un rôle déterminant dans le relai de l’information auprès des équipes.

Quant aux équipes d’O2J, elles se sont rendues particulièrement disponibles, tant pour la conception du questionnaire que pour l’analyse et la détermination des pistes d’amélioration.

Nous avons d’ores et déjà prévu de refaire une nouvelle campagne : quel meilleur outil pour mesurer notre aptitude à écouter nos collaborateurs ?

Membre du COMEX: Bruno-Alain Martin Bruno-Alain Martin Membre du COMEX et Directeur des Ressources Humaines (Groupe MOLITOR)

Le Groupe MOLITOR, en janvier 2013, dans le cadre d’un plan quinquennal ambitieux d’expansion (triplement d’activité en 5 ans) de sa principale filiale (Groupe CIPRES, courtier grossiste spécialisé en Protection Sociale des TPE/PME et de leurs dirigeants), a choisi d’inclure, de façon formelle, parmi les objectifs à atteindre au cours de ces 5 années, les évolutions des résultats d’un baromètre social.

Cet objectif chiffré, faisant partie d’un panel d’objectifs à atteindre qui permettent de déclencher des primes annuelles (2.500 € bruts par collaborateur), nécessitait l’intervention d’un prestataire indépendant, à la démarche éthique certaine (cf. la volonté de la Direction de recueillir des informations fiables, de connaître les éléments de satisfaction des collaborateurs, mais surtout d’en connaître leurs attentes et leurs éventuelles déceptions, afin d’œuvrer, avec un esprit constructif, au bon climat social, dans un esprit d’entreprise).

Après un appel d’offres, c’est la Société O2J qui a été retenue du fait :

  • de leur volonté et capacité d’adaptation de leurs outils et de leurs tarifs à la taille de notre entreprise (moins de 120 salariés à l’époque),
  • de la fonctionnalité de leurs supports de « reporting » des résultats (alliant synthèse et possibilité d’analyser plus en détails les composantes des résultats),

Cette « promesse commerciale » fut effectivement au rendez-vous et l’accompagnement de Thomas GADENNE a été salué par ceux et celles ayant travaillé avec o2j, tant en amont de la mise en place du baromètre social, que lors de la restitution des résultats.

Ainsi, pour 2014, nous renouvelons l’interrogation des collaborateurs avec o2j, qui a d’ores et déjà contribué, à nouveau, à quelques réglages et adaptations du questionnaire, afin d’être le plus en phase avec nos besoins et satisfaire au mieux le bien-être au travail des équipes du Groupe CIPRES.

Levallois, le 15 septembre 2014

Directeur Général: Jérôme Rehlinger Jérôme Rehlinger Directeur Général

M comme Mutuelle entend réinventer son métier, et installer durablement une nouvelle culture d’entreprise basée sur le service clients et le développement. Un baromètre social, permettant de réaliser une première photo de la culture interne et des pistes de développement RH s’imposait pour 2014. M comme Mutuelle recherchait alors un partenaire permettant de déployer rapidement le baromètre, simplement, via un outil favorisant l’échange et la transparence des résultats.

Parmi les acteurs sollicités, la solution O2J a été privilégiée. Son interface simple d’utilisation, accessible via des postes informatique en interne comme en externe, répondait aux critères techniques. L’approche pragmatique, la disponibilité et l’expérience des équipes 02J ainsi que la base de comparaison des résultats ont été déterminants dans le choix du partenariat.

La disponibilité permanente des résultats, via l’interface, est un vrai plus de l’offre 02J. A l’occasion de la communication des résultats, chaque collaborateur a ainsi pu comparer son opinion avec celui de l’entreprise, favorisant ainsi les échanges avec les collègues et managers.